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京東徐雷:未來五年內實現百萬商家生態

導讀】京東零售集團輪值CEO徐雷于京東618全球品牌峰會上表示优发娱乐|官网登录,信賴是京東業務發展的原點和基礎,是京東平臺差異化優勢所在,也是京東發展壯大的根本优发娱乐|官网登录。

  京東零售集團輪值CEO徐雷于京東618全球品牌峰會上表示,信賴是京東業務發展的原點和基礎,是京東平臺差異化優勢所在,也是京東發展壯大的根本。

  未來京東將持續強化平臺的信賴優勢,以便能為用戶、合作伙伴、行業和社會創造更大的價值,而這也是京東零售平臺發展的首要任務。

  據了解,2018年优发娱乐|官网登录,京東零售平臺上,已經有15個品牌成交額過百億、159個品牌成交額過10億优发娱乐|官网登录、158個品牌成交額在5-10億元之間。

  徐雷認為,基于對零售發展趨勢的判斷,縱向一體化商業模式終將會被打破优发娱乐|官网登录。要順應并驅動這一趨勢,京東零售必須實施全面的開放戰略。

  徐雷稱,京東零售全面的開放戰略优发娱乐|官网登录,核心思想是運營流程的透明化以及核心能力的開放。

  為了提高平臺透明度优发娱乐|官网登录,京東制定了詳細的規則來闡釋價值主張优发娱乐|官网登录,例如執行平臺規則及時公示制度优发娱乐|官网登录,將把每一個規則的變化都讓相關者提前知曉。

  此外优发娱乐|官网登录,在保護用戶隱私的前提下优发娱乐|官网登录,京東將把大數據、供應鏈等核心的能力開放給合作伙伴。

  在營銷方面,京東近期推出的營銷360平臺,通過4A模型對現有及潛在用戶進行深度分析优发娱乐|官网登录、細化管理,并將相關數據開放給商家优发娱乐|官网登录,為其提供覆蓋全購物流程的完整營銷解決方案。

  今年4月舉辦的 “京東母嬰寶貝趴”整合營銷活動中优发娱乐|官网登录,營銷360平臺為該活動帶來了770萬購買用戶,其中184萬是新用戶。

  在新品方面,過去一年,京東平臺新品成交額就超過3000億元优发娱乐|官网登录,而90%的核心品牌將在今年京東618上發布新品优发娱乐|官网登录。

  徐雷表示,在開放數據、供應鏈等現有核心能力的同時,還必須要具備多場景、數字化优发娱乐|官网登录、智能化的能力优发娱乐|官网登录,這是京東決勝未來的三個核心能力。

  在覆蓋多場景能力方面优发娱乐|官网登录, 京東在保持線上中心化開放式貨架優勢的同時优发娱乐|官网登录,將會進行線上去中心化、非開放式模式的探索;在線下將通過自建、投資和聯盟的方式構建線下多業態零售場景。

  在京東向零售和零售基礎設施服務商轉型的過程中,這三類多場景覆蓋能力的建設,將進一步強化京東以供應鏈為中心优发娱乐|官网登录、以用戶體驗為基礎的核心優勢。

  在數字化能力建設方面优发娱乐|官网登录,京東將與合作伙伴共建以大數據為基礎、多方受益的數字化矩陣。

  縱向上优发娱乐|官网登录,作為原生互聯網企業优发娱乐|官网登录,京東在面向用戶端的前臺已經實現數字化优发娱乐|官网登录,并進一步開展業務流程和運營管理的數字化升級工作优发娱乐|官网登录,實現中后臺的全面數字化;

  橫向上,通過商流、物流优发娱乐|官网登录、信息流的數字化互通方式,實現資源的至優化配置。

  在智能化能力建設方面优发娱乐|官网登录,在數字化的基礎上,京東將借助大數據优发娱乐|官网登录、通過算法模型等更多AI化的工具進行運營決策优发娱乐|官网登录,提高運營精度。

  目前京東已經推出了智能營銷、智能供應鏈等不同領域的解決方案。目前,京東平臺上已經涌現出一大批與合作伙伴攜手合作的智能化項目。

  未來,零售活動本身將融入到生活中优发娱乐|官网登录。徐雷認為,它不僅是交易場景的碎片化,更是由于場景與場景之間优发娱乐|官网登录,在空間和時間上的間隔被打破,產業的固定邊界將逐漸消失。

  在社交場景中,京東將利用微信一級入口及微信市場的海量用戶等獨特資源,打造區別于京東現有場景和模式的全新平臺,這將是京東深度挖掘微信市場、拓展三到六線城市用戶的重要手段优发娱乐|官网登录。

  據了解,這項業務將在今年第三季度上線并不斷優化。

  在線下和社區場景中,京東不僅有7FRESH优发娱乐|官网登录、京東家電專賣店优发娱乐|官网登录、京東之家&京東專賣店、京東電腦數碼專賣店等線下門店,還包括京東京車會优发娱乐|官网登录、京東聯盟藥房、京東便利店以及戰略投資的五星電器等眾多商業形態。

  今年优发娱乐|官网登录,頭家5萬平米的京東電器超級體驗店將在重慶開業,匯聚超全的帶電類商品,并引入了大量尖端的AI技術和多種零售場景优发娱乐|官网登录,將全面滿足消費者逛优发娱乐|官网登录、玩优发娱乐|官网登录、買的深度體驗需求优发娱乐|官网登录。

  此外,京東還與沃爾瑪优发娱乐|官网登录、永輝、步步高、銀座等商超巨頭開展合作,通過商流、物流和信息流的全方位打通,進一步提升客戶體驗與平臺履約效率。

  在企業應用場景中,目前京東企業業務擁有超過700萬家活躍企業客戶、服務于80%在華世界500強企業优发娱乐|官网登录,通過為他們提供智能采購解決方案,京東也將實現更多場景的用戶觸達。

  徐雷稱,未來五年內,京東有望能夠實現百萬商家生態的目標。

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